Robotinių procesų automatizavimas (angl. Robotics Process Automation arba RPA) yra technologija, naudojama kuriant, diegiant ir valdant programinę įrangą, gebančią atkartoti ir atlikti veiksmus, kuriuos sistemose atlieka specialistai. Programinės įrangos robotai, visai kaip ir žmonės, gali apdoroti ir interpretuoti ekrane matomą informaciją, įvesti teisingą informaciją, naršyti sistemose, talpinti ir atkurti duomenis bei atlikti įvairias iš anksto nustatytas užduotis.
Tai tik vienas iš daugelio automatizavimo pavyzdžių, galinčių sukurti virtualią darbo jėgą. Plačiau pažvelkime į keletą įdomesnių robotų procesų automatizavimo pavyzdžių ir išsiaiškinkime, kaip tai veikia.
Kaip RPA pasitarnauja skirtinguose įmonės skyriuose?
Finansų ir apskaitos skyrius
RPA gali būti naudojamas sąskaitų faktūrų siuntimui ir jų patvirtinimui automatizuoti, tad jūsų finansų skyriaus komanda gali daugiau dėmesio skirti svarbesnėms užduotims. Su robotine programine įranga galite automatizuoti ir prekių, sąskaitų pajamavimo procesą. Pavyzdžiui, robotai gali aptikti prekių neatitikimus ar klaidas dar prieš jums atliekant mokėjimą.
Žmogiškųjų išteklių skyrius
Robotinių procesų automatizavimo programinė įranga gali padėti surasti tinkamą kandidatą per trumpesnį laiką, sumažinti subjektyvumo faktorių ir likti nešališka.
Pavyzdžiui, robotas, naudodamasis konkrečiais raktiniais žodžiais, gali peržiūrėti kandidatų gyvenimo aprašymus, neatsižvelgdamas į jų lytį, rasę ar kultūrą, ir atrinkti tik tuos, kurie geriausiai atitinka jūsų darbo kriterijus.
Mažmeninės prekybos skyrius
Robotinių procesų automatizavimas gali pasitarnauti stebint prekių likučius skirtingose pardavimo vietose. Taip pat rinkdamas informaciją apie prekių judėjimą ir atsižvelgdamas į paklausos šuolius, prekių likučius sumažinti ar padidinti iki reikiamo kiekio.
Klientų aptarnavimo skyrius
Naudojantis robotų valdoma sistema, į daugelį klientų rūpesčių bei klausimų galima atsakyti greičiau ir paprasčiau. Robotinių procesų automatizavimo programinė įranga gali klasifikuoti ir nukreipti klientų klausimus į atitinkamą skyrių, pavyzdžiui, techninės pagalbos, finansų ar pardavimų.
Kokie yra robotinių procesų automatizavimo privalumai?
Pasitelkusi tinkamą robotinių procesų automatizavimo programinę įrangą, organizacija gali supaprastinti savo darbo eigą ir automatizuoti kasdienes užduotis, kurioms įprastai reikia skirti daug laiko ir išteklių.
Pagrindiniai robotinių procesų automatizavimo pranašumai yra šie:
- Mažesnė darbuotojų kaita
RPA gali padidinti darbuotojų produktyvumą ir bendrą pasitenkinimą darbu, nes robotinė programinė įranga už juos atlieka rutinines užduotis, o specialistų patirtis labiau naudojama atliekant sudėtingas užduotis. Tai darbuotojams padeda tobulinti turimus įgūdžius.
- Greitesnė skaitmeninė pertvarka
Atsižvelgiant į didėjančius technologinius poreikius ir besikeičiančius valdymo procesus, RPA gali padėti plėtros ir vystymo komandoms, vadovams paspartinti skaitmeninės transformacijos procesą.
3. Išlaidų taupymas
Kadangi robotas nejaučia nuovargio, jis gali dirbti 24 valandas per parą ir duoti rezultatų, kuriems kitu atveju prireiktų neriboto žmogaus darbo valandų.
4. Didesnis atsparumas
Robotų procesų automatizavimo programinė įranga greitai prisitaiko prie didėjančio darbo krūvio ir žaibiškai reaguoja į vis didėjančią jų paklausą. Kviečiame susipažinti, kaip RPA padeda organizacijoms pasaulinių krizių metu.
5. Mažesnė klaidų rizika
RPA pašalina žmogiškųjų klaidų riziką, nes laikosi iš anksto nustatytų taisyklių. Dėl šios priežasties darbuotojai išvengia rankinio darbo ir sutaupo daug darbo valandų.
Ar esate pasiruošę patobulinti savo verslo procesus?
Jei svarstote apie rutininių rankinių užduočių automatizavimą, naudodamiesi robotinių procesų automatizavimo programine įranga, dabar tam yra pats tinkamiausias laikas, nes RPA:
- Turi puikią investicijų grąžą
- Reikalauja minimalių investicijų
- Kuriamas su low-code
- Pritaikomas įvairiems verslams
- Nepertraukia pagrindinių sistemų
Susisiekite su mūsų „Tillforty“ ekspertais, kurie padės surasti geriausiai jūsų verslui tinkantį RPA sprendimą bei procesų automatizavimo įrankius, padėsiančius jūsų įmonei greičiau tapti šiuolaikiška skaitmenine organizacija.