Skaitmeninė transformacija

Skaitmeninė transformacija ? Kas, kaip, kada ir kur?

Parašė: 2021-10-1215 spalio, 2021No Comments
skaitmeninė-transformacija

Keičiantis rinkos tendencijoms ir vartotojų poreikiams technologijos tampa vienu svarbiausių įrankiu, siekiant kurti ir didinti vertę vartotojams. Manoma, jog įmonės, vis dar neturinčios skaitmeninės vizijos, atsiliktų nuo konkurentų ir būtų labiau linkusios į nesėkmę. Be to, skaitmeninė transformacija įmonėje yra vienas pagrindinių finansinių prioritetų net 77 % informacinių technologijų vadovų (CIO) 2021 m.

Sparčiai augančiame skaitmeniniame pasaulyje įmonėse jau galima aptikti tam tiktų skaitmenizacijos pėdsakų, bet ar tai reiškia, kad jos „keičiasi skaitmeniniu būdu“? Ką tiksliai reiškia terminas „skaitmeninė transformacija“? Kaip žinoti, ar jūsų įmonei reikia tokios pertvarkos ir kokiuose tiksliai skyriuose? Kaip įvertinti poveikį jūsų įmonei?

Šiame straipsnyje pabandysime atsakyti į dažniausiai užduodamus skaitmenizacijos klausimus bei aptarsime kitus svarbius aspektus, susijusius su skaitmenine transformacija.

Kas yra skaitmeninė transformacija?

Skaitmeninė transformacija – naujų technologijų pritaikymas įmonėje, siekiant iš esmės pagerinti ar plėtoti naujus verslo procesus. Patys populiariausi ir žinomiausi skaitmeninės transformacijos pavyzdžiai yra IT modernizavimas (pavyzdžiui, debesų kompiuterija), skaitmeninis optimizavimas ir nauji skaitmeniniai verslo modeliai.

Ką skaitmeninė transformacija reiškia verslui?

Neretai skaitmeninė transformacija vyksta eksperimentiniu keliu, siekiant išsiaiškinti ir atrasti naujus kasdienių problemų sprendimo būdus. 

Tai praktika, kai naudojant technologijas, įvertinami klientų reikalavimai ir gerinama galutinio vartotojo patirtis. Galutiniai vartotojai šiuo atveju gali būti tiek jūsų klientai, tiek ir darbdaviai.

Kuo skaitmeninė transformacija naudinga jūsų įmonei?

Pertvarkę savo verslą skaitmeniniu būdu, koja kojom žengsite su besikeičiančia rinka ir klientų lūkesčiais bei lengviau plėsitės ateityje. Be to, tai skaitmeninė transformacija leidžia įmonėms efektyviau konkuruoti dėl technologijų pažangos nuolat besivystančioje ekonominėje aplinkoje.

Efektyvus skaitmeninės transformacijos valdymas leidžia įmonėms padidinti įmonės veiklos našumą ir užtikrinti funkcionalumą. Kadangi taupomas procesų laikas, sumažėja ir išlaidos. Be to, skaitmeninė transformacija palengvina komunikaciją tarp įmonės skyrių, pagerina integraciją ir vidinį bendradarbiavimą.

Kur galite pritaikyti skaitmeninę transformaciją?

Technologijos turėtų būti integruotos į visus procesus ir verslo sritis. Pirmieji skaitmeninės transformacijos žingsniai galėtų būti procesų automatizavimas:

Žmogiškieji ištekliai
Technologijos padeda suskaitmeninti visą įdarbinimo procesą. Tada galima lengviau, greičiau ir efektyviau peržiūrėti šimtus kandidantų ir padėti rasti tinkamiausią jūsų įmonei. Be to, darbuotojo supažindinimo su kompanija procesas, atostogų valdymas, darbuotojų įrašai, darbo užmokestis ir kitos su žmogiškaisiais ištekliais susijusios sritys taip pat gali būti automatizuotos.

Rinkodara
Skaitmenizuojant procesus, pavyzdžiui, naudojant santykių su klientais valdymo (CRM) ir klientų duomenų platformos (CDP) programas, galite išsaugoti senus ir ugdyti naujus potencialius klientus.

Pirkimai
Visas pirkimo-mokėjimo ciklas gali būti automatizuotas, įskaitant visas pirkimo sritis – pradedant tiekėjų įtraukimu į sąskaitas faktūras ir su jais susijusius patvirtinimus.

Kada yar tinkamas laikas skaitmenizuoti jūsų įmonę?

COVID-19 pandemija šiais metais padidino poreikį siekti skaitmeninės pertvarkos, priversdama daugelį įmonių dėti daugiau pastangų ir sparčiau skaitmenizuoti procesus.

Nenuleiskite rankų, jei pastangos skaitmeninti jūsų įmonę ne visada duoda greitų rezultatų. Procesas nuo koncepcijos iki įgyvendinimo yra viena sudėtingiausių skaitmeninės transformacijos problemų.

Tik tinkamai įvertinę besikeičiančią verslo aplinką ir savo poreikius, galite nuspręsti, kuriame etape esate ir kada yra tinkamas laikas sustiprinti savo skaitmeninės transformacijos strategiją.

Atminkite, tik pasirinkę teisingą skaitmeninės transformacijos kelią, galite sulaukti svarių pasikeitimų.

ninės transformacijos kelias

Skaitmeninės transformacijos kelias

Štai keletas žingsnių, su kuriais galite pradėti skaitmeninės transformacijos kelią įmonėje:

Pradėkite turėdami tikslą

Verslo pertvarkai reikalingas ilgalaikis planas.

Apsvarstykite, ką norite pasiekti ir kodėl norite keistis. Pavyzdžiui, naujų idėjų gali prireikti norint išlaikyti senus klientus ir pritraukti naujų. Taip pat siekiant sumažinti savo išlaidų bazę, kad gautumėte didesnį pelną.

Įsitikinkite, kad jūsų procesai kinta

Skaitmeninei transformacijai reikalinga standartinių procesų skaitmenizacija. Darbas su popieriniais dokumentais šiuo atveju nebus veiksmingas.  

Skaitmenizuojant procesus, svarbu suprasti, kokią įtaką jie turės dirbantiems asmenims. Užduokite sau tokius klausimus: Kaip aš galiu pagerinti savo pardavimų komandos našumą, pasirinkęs, pavyzdžiui, „Salesforce CRM“ skaitmeninį sprendimą.

Laikykitės tinkamos sistemos

Sėkminga skaitmeninė transformacija prasideda tik sukūrus planą ar sistemą, kuri palaiko jūsų verslo operacijas, organizaciją ir suinteresuotųjų šalių santykius. Kol neturėsite aiškaus tikslo ir plano – gali būti, jog patirsite nesėkmę.

Norint sėkmingai įgyvendinti skaitmeninę transformaciją, kiekvieną žingsnį reikėtų tinkamai suprasti nuo pradžios iki galo.

Investuokite į pažangiausias technologijas

Kalbant apie skaitmeninę transformaciją, svarbu suprasi, jog tai – ne pinigų išleidimas technologijoms, o protingas investavimas.

Turėtumėte sutelkti dėmesį į du skaitmeninės transformacijos techninės pusės aspektus: sukurti ar vykdyti visiškai naują skaitmeninę platformą arba panaudoti jau sukurtą platformą ir sutrumpinti procesų laiką iki tokio, kol jis ims kurti didesnę vertę.

kaip vertinti skaitmeninę transformaciją grąžą?

Kaip vertinti investicijų į skaitmeninę transformaciją grąžą?

Kadangi skaitmeninei transformacijai reikia ir laiko, ir finansinių išlaidų, labai svarbu, kad būtų sukurta investicijų grąžos (IG) stebėjimo sistema.

Atkreipkite dėmesį į šiuos tris etapus, atsakykite į kylančius klausimus bei nuspręskite, kaip įvertinsite ir stebėsite savo skaitmeninės transformacijos efektyvumą:

Išsikelkite tikslus
Ką jums reiškia sėkmė? Ką norite pasiekti?

Nustatykite pagrindinius veiklos rodiklius (KPI)
Kokią metriką stebėsite? Ką šie skaičiai parodys apie skaitmeninę transformaciją? Kokio lygio KPI pagerėjimą norite pasiekti?

Stebėkite pažangą
Kokias ataskaitas naudosite stebėdami savo KPI ir transformacijos sėkmę?

Išvados

Atminkite – technologijos yra faktinės investicijų grąžos dalis. Jei tiksliai įgyvendinsite savo numatytą strategiją, tai ir procesai duos rezultatų. Na, o kad viskas vyktų sėkmingai, reikia pasirinkti ir tinkamą būdą skaitmeninei verslo pertvarkai. 

Norėdami sklandžiai pereiti į skaitmeninę erą ir neatsilikti nuo tendencijų, susisiekite su mūsų „Tillforty“ ekspertais, kurie padės jums padės žengti pirmuosius žingsnius skaitmeninės transformacijos kelyje ir atsakys į bet kokius kitus jums kilusius klausimus.